阿里大文娱王丽俐 | 自媒体平台的风险及应对

文 ／ 阿里巴巴文娱集团  王丽俐

感谢 | 吴恩惠律师 的文字整理

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谢谢阿来律师，谢谢垦丁所。非常荣幸，今天有这样的机会跟大家一起交流，我是阿里巴巴文娱集团的法务王丽俐。

我今天分享的主题是自媒体平台的风险及其应对。主要是从三部分来展开，第一部分是自媒体的概念，第二部分是自媒体的平台风险，第三部分是自媒体平台应对。

首先，自媒体的概念，其实大家可以看到这个概念用了非常多的定语，非常的拗口。简单而言，我们每一个普通公民，把我们所见所闻、所思所想表达出去的载体，其实就是自媒体。

那自媒体这个概念呢，最早是2003年美国的学者提出来的。在中国，自媒体发展至今已经经历了十多年的时间。在2000年左右，中国出现了博客，最早的博客其实是我们个人记录自己生活状态的一个平台，比如说某一女士升级为妈妈，她可能会用博客来记录这个小朋友的成长过程。

到2005年的时候，像搜狐新浪等都开始开设了博客频道，那么博客频道的开设就会使得一些老牌的门户网站会有组织、有计划地去邀请一些专业的写手来加入到博客的平台。这个时候，博客开始从关注原来个人的生活，转向社会公众的话题。特别是2007年周正龙的华南虎事件和2008年汶川大地震，这些突发性以及重大事件的发生，增加了博客作者表达的欲望，也刺激到受众，让我们可以从其他的平台来获取这些平常我们只能在正规的比如说电视或者报纸上才能看到的新闻，从博客上我们也可以看到，它是给自媒体提供了一个场所。

到2009年新浪微博上线，新浪微博对于自媒体来说最大的贡献就是短时间内极速地积累到了用户。到2011年微信上线，其后又推出了微信公众平台，把自媒体的战场从原来的PC端转移到了移动端，在2011到2013年这个阶段，很多自媒体人都开始进行专业化和全球化的运作。在博客阶段，可能很多博客的作者全部都是兼职 45 33210 45 15232 0 0 2667 0 0:00:12 0:00:05 0:00:07 3178，利用业余的时间进行一些写作。但到2011年以后这个阶段开始，很多作者都已经从本职工作辞职了，比如说我们大家特别熟悉逻辑思维的罗胖，就是在这个阶段从央视辞职成立了逻辑思维这个自媒体。

到2014年开始自媒体呈现了一个爆发式的增长。为什么2014年自媒体呈现一个爆发性增长？这其实是有自媒体平台的推动和作用的。自媒体平台在2014年开始都陆续地提出来用现金来扶持自媒体发展的一个口号，比如说2015年新浪微博就提出来要付出1.5个亿来扶持自媒体，一直持续到现在。像我们阿里文娱集团在2016年年底，提出来要出10亿的现金来扶持自媒体发展。今年4月又追加了10亿，共计20亿来支持自媒体的发展。所以自媒体在2014年以后，开始有一个爆发式的增长，并且有了专业化的运作，也在2014年以后，自媒体开始有一些资本介入等等。

到2016和2017年，一些视频网站开始搭建资源平台，视频领域尤其是短视频领域的自媒体兴起了，比如说我们大家都知道的，秒拍、快手都是这阶段兴起的。

21世纪的第一个十年，就是2000年到2010年这个阶段，其实相当于自媒体的一个原始积累阶段，到2011年微信的上线开始，自媒体就进入了一个快速发展时期，在2014年以后，其实自媒体就已经有了分水岭，有了成功的自媒体和不成功的自媒体。

成功自媒体，其实有几个特点的，持续输出优质的内容。比如说我们看到的自己关注的一些自媒体人，可能它会周一到周五，有可能每天都要有更新的内容。那这些优质内容的输出是它安身立命的根本。而有这些优质的内容，它会有一个稳定广泛的受众。同时现在自媒体在2014年以后基本上都告别了单兵独战的这个阶段，都转向了团队化运作。比如说他们会有专门的图片编辑、摄影师、插画师、商业运作人员、等等，是一个团队化运作的。当然成功的自媒体还有一个更重要的标志，就是实现了商业变现，自媒体人从传统的媒体或者从其他的公司辞职出来创办一个自媒体，很大一部分原因就是因为它能够实现自己的商业利益。

自媒体人收入的主要来源大概有几个，第一个就是跟平台的广告分成，第二个呢，平台给予的文章作者的奖金，第三个呢，用户或者粉丝的打赏。还有自媒体人可能会搞一些线上线下的培训、活动啊等等，另外更大的收入来源就是自媒体的广告收入，比如他会接一些硬广或者一些软文等等。

对于自媒体来说，其实我们大家可以看到自媒体的发展，他是经历了这几个阶段。在中国这十几年自媒体的发展来说，其实我们也可以看到自媒体人的准入门槛是非常低的，那么自媒体人准入门槛低就会导致一个问题，他们良莠不齐。而自媒体行业的标准和规范还没有出台，那这种情况下给自媒体平台造成了很大的风险。

我简要的给大家列了一下自媒体平台常见的几个风险，其中前三个我们看可能是非常容易理解的，侵犯知识产权名誉权和肖像权，这个无论是传统的纸媒还是说我们新兴的门户网站都常见这些问题。第四个广告违法，这方面我们刚刚也提到了，自媒体人得以生存的一个重要原因就是有广告存在。那么一方面，自媒体人由于经验不足或者能力不够，当然更重要的是，自媒体广告是重要的收入来源，自媒体人对一些广告的审核是不愿意从严的。自媒体广告，国家这块基本上规范是空白的，所以这就给平台带来一个广告违法的风险。另外第五个内容违规其实就是一些，比如说黄赌毒或者发表一些不当言论啊等等。第六，行政法规可能是主要的，比如说资质牌照。

那么对于下一部分，自媒体平台风险的应对来说，我主要是对上面的前五项来说，第六个行政法规那一部分，因为涉及到牌照资质的问题，因为各个公司的情况不一样，不做具体介绍。

首先，风险应对的第一个问题，我们说要适用避风港原则。那通常来理解，对于自媒体人提供的内容，如果我们不做编辑推荐和整理的话，我们是适用避风港原则的，那么我们只有在收到删除通知没有及时处理的情况下，可能才需要承担相应的责任，否则不需要承担直接的法律责任。但是有一个特殊的情况，我们刚才提到了自媒体人收入的一部分来源就是跟自媒体平台的广告分成，那么自媒体广告平台分成这一部分的广告，其实是不能适用于避风港原则的，也就是说是需要进行平台审核的。

第二个问题，我们要说的就是制定完善的协议和规则。那么我们从三个方面来说，第一个自媒体平台是需要有一套完备的协议和规则，自媒体平台制定的这个协议和规定呢，主要是要明确权责，比如说我们提到了说自媒体会有内容侵权、会有广告违法。那么我们就要通过这套完备的协议和规则来明确权责，比如内容违法、广告侵权的情况，由谁来承担这样的责任。同时出现上述的情况的时候要有一个处罚的问题。

另外呢，从自媒体平台内部来说，也需要建立相应的机制，比如说我们提到了实名认证的机制，比如信息披露啊等等，比如我们证据保存啊等等。这是对于自媒体平台内部来说的。从对外的角度来说，自媒体平台也需要对外设立一个特别明显的投诉入口，一旦有其他的普通用户发现自媒体人有内容侵权广告违法的情况，有一个举报的通道。那么同时要梳理清楚自媒体投诉的一个流程和规则，并有专人及时的予以处理，这也是降低这个平台风险的一个重要举措。

第三呢，就是运用好技术手段。技术手段运用涉及到两个方面，第一个方面我们提到了内容违规，这是对于任何一个互联网公司来说，都是一个致命的打击。所以需要用技术手段来设置一些审核的机制，包括关键词的审核以及关键词的定期更新。另一个方面呢就是用这个技术手段可以来识别出原创技术。如果有其他的平台在一块有比较先进的经验的，希望大家可以一起来交流。

第四呢，就是自媒体平台维权体系的搭建，维权体系的搭建，对任何自媒体来说都很重要，自媒体人来说，它安身立命的资本就是优质内容的输出，自媒体平台来说，它最希望的就是优质自媒体人的加入。那么如何维护好自媒体人的利益也是自媒体平台很重要的一个课题。所以需要自媒体平台做好一些维权的工作，比如说要发布一些反抄袭声明，为一些原创作品进行版权登记，包括投诉规则的建立，包括我们提到的使用技术手段进行识别。

针对原创作品，会提到说站内存储的内容要有一个自动保护，比如说在大鱼号平台里注册的A作者发表一篇文章以后，B作者在大鱼号平台要转载这篇文章，我们会有一个自动的识别机制判断出来，对这个作品进行自动的保护。另外一个呢就是要对版权进行全网的监测，并对一些侵权的情况进行追究责任。

以上这些应对方式呢，主要是以我们阿里文娱集团大鱼号自媒体平台为例，在实践中所遇到的问题和总结的经验分享给大家，如果有做的不对不够的地方，希望大家能够指出来，也欢迎同行多和我交流。

谢谢大家！

（图：网络法实务大会现场）

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